V posledních několika letech nás mnoho lidí inspirovalo vášní a odhodláním, které projevují ve prospěch svých pacientů. Často jsme však také připomínali, že zlepšení péče o cévní mozkovou příhodu nemůže být pouze prací brilantních a nadšených jedinců. Když je vaším cílem změnit svět, potřebujete více než chytrých, starostlivých lidí – potřebujete kmen.
Úspěch společnosti závisí na jejích kmenech. Síla jeho kmenů je dána kmenovou kulturou, píše Dave Logan, John King a Halee Fischer-Wright do knihy o kmenové kultuře, která je založena na 10leté studii s 24 000 lidmi ve více než 2 tucti organizacích. Ve svém nejprodávanějším kmenovém vedení popisují pět fází kmenové kultury, které pomáhají nebo brání našemu pokroku směrem k našim cílům.
Kmeny 1. etapy jsou nepřátelské a nefunkční, jejich postoj shrnula myšlenka, že „život sahá“. Party vězňů jsou kmeny první fáze, ale nacházíte se také v civilním životě, kde mohou vytvářet skandály, ukrást svého zaměstnavatele nebo hrozit násilím.
Druhé kmeny se obvykle nacházejí v organizacích s nízkým výkonem nebo v nefunkčních vládních ministerstvech. Také věří, že život sahá – ale jen pro ně. Ostatní si myslí, že jsou lepší než oni. Často jsou sarkastické a pasivně antagonistické, lze se na ně spolehnout, že budou odolávat novým iniciativám řízení.
Ve třetí fázi je možná určitá úroveň úspěchu. Tři kmeny ve fázi tvoří 49 procent populace a obvykle se skládají z chytrých, motivovaných lidí pracujících v prostředích, která odměňují individuální úsilí. „Jsem skvělý,“ věří členové kmenů třetí fáze, ale také si myslí, že by toho dosáhli mnohem více, kdyby byli obklopeni lidmi, kteří byli stejně darováni. Touží po úspěchu, ale brzy narazí na skleněný strop – pokud se nepřestanou stát skvělými jednotlivci a nestanou se skvělými týmy.
Čtvrté kmeny oceňují týmovou práci a kreativitu. Nahradili jazyk „Jsem skvělý“ myšlenkou „Jsme skvělý“. Zde si talentovaní jednotlivci uvědomují, že mohou při společné práci dosáhnout více. Jen asi 22 procent kmenů dosáhne této fáze.
Pokud chcete ochutnat skutečný úspěch, pak je čtvrtá fáze tím pravým místem, kde můžete být. Ale pokud chcete změnit svět, musíte se snažit stát se kmenem páté fáze. Jen asi 2 % kmenů se dostane do této fáze, ale když ji dostanou, změní svět. Páté kmeny jsou tvořeny vysoce inteligentními lidmi, kteří se posunuli za třetí etapu a uvědomili si, že při práci jako tým mohou dosáhnout více. Ale to, co je odlišuje od kmenů čtvrté fáze, je to, že všichni věří ve vyšší účel. To je to, co je motivuje ke změně světa.
Podle Logana a kol. existují dva důležité faktory, které umožňují kmenům pohybovat se ze čtvrté fáze do páté – identifikovat a využívat základní hodnoty a sladit se s ušlechtilou příčinou. Píše: „Každý kmen by měl být mezi těmito konstrukcemi vložen. Projekty, aktivity, iniciativy, procesy – pokud nejsou poháněny hodnotami a nedosahují k kmenové vizi – by měly být přehodnoceny, dokud nejsou v souladu s těmito hlavními zásadami, nebo upraveny. Podle definice nelze klíčové hodnoty a ušlechtilou příčinu nikdy „odškrtnout“ způsob, jakým společnosti dokončí upgrade na počítačovou technologii.“
V nejnovějším vydání The Angels Journey si můžete přečíst, jak se kmen třetí fáze stal kmenem čtvrté fáze na malém vulkanickém ostrově El Hierro, když byly klíčové hodnoty sladěny a všichni přijali novou vznešenou věc. V práci v nemocnici Péterfy Hospital v centru Budapešti můžete vidět další kmen čtvrté fáze, kde víra v týmovou práci pomohla lékařům udržet si kvalitu péče i za těch nejtěžších okolností.
Neexistuje lepší lekce o základních hodnotách než v našem příběhu o vůbec první události ocenění FAST Heroes. Elbieta Januszkiewicz z Polska jako jeden z našich čestných řekla: „Program FAST Heroes umožňuje dětem zažít hodnoty, které v nich chceme podporovat. Dozvědí se, že zdvořilost, pomoc ostatním, získání znalostí a sdílení jsou „nadřízené schopnosti“, které by mohly zachránit něčí život nebo zdraví.“
Vznešená příčina pohání Dr. Claudio Jiménzeze, neurologa v Bogotáově nemocnici Simón Bolívar, který nám řekne: „Když konečně pochopíme, že společnou prací... dosáhneme mnohem víc než jen centra excelence v neurologii – pak vybudujeme místo, které je naše a patří každému.“
Závazek usnadňovat komplexní práci je pro Angels klíčovou hodnotou – a bylo by těžké najít lepší příklad než v našem příběhu o předoznámení v Polsku.
Také hovoříme s ESO, která vybrala Simonu Saccoovou, o její vizi péče o cévní mozkovou příhodu v Evropě, a představujeme dva nové členy našeho kmene. Nazývají se Baby Angels Inês Carvalho (Portugalsko) a Eleni Panoutsopoulou (Řecko) a podělí se o své názory na prvních pár měsíců jako konzultanti Angels.
Vaše příběhy o změně, o které se s vámi chceme podělit, nás také mění. Je to součást vašeho úspěchu, která vede k lepším výsledkům pro pacienty – účel, který pohání náš kmen ke změně světa.
