V nemocnici Péterfy v centru Budapešti je naléhavost samozřejmostí. Kromě všeobecné nemocnice se jedná o traumatické centrum, kde se často během několika sekund měří rozdíl mezi životem a smrtí.
Prostředí zaměřené na rychlost je felikózní prostředí pro léčbu náhlé mozkové příhody, kde se náklady na minutu plýtvání počítají v 1,9 milionu neuronů, 14 miliard synapsích a 12 km myelinizovaných vláken, kterými procházejí lidské myšlenky. Naopak každá minuta uložená mezi nástupem příznaků a léčbou, aby se obnovil průtok krve a kyslíku do mozku, může znamenat rozdíl mezi život měnící katastrofou a obnovením života.
Tým pro cévní mozkovou příhodu v nemocnici Péterfy Hospital si velmi dobře uvědomuje rozdíl, který za minutu přináší. V tomto prostředí s vysokým tempem, kde každý kus infrastruktury podporoval své vlastní úsilí o eliminaci zpoždění, zefektivnění rozhodování a zajištění toho, aby se jeden pacient nedostal mimo terapeutické okno. Duch přátelské konkurence mezi zejména mladšími lékaři s cévní mozkovou příhodou, kteří jsou dále rozděleni do časů od dveří až po jehlu, přináší svým pacientům významné výhody.
Ale v květnu 2021, kdy se globální sektor zdravotní péče začal objevovat od nejzávažnější zdravotní krize v jednom století, mrtviční tým v nemocnici Péterfy čelil vlastní krizi. Restrukturalizace zdravotnického zařízení by přemístila neurologické oddělení do budovy vzdálené kilometr, kde by nahradila jejich rychlostní infrastrukturu relativně klidným prostředím. Jejich výzvou by bylo poskytovat podobnou úroveň péče v prostředí, které je mnohem méně připraveno na rychlé jednání a dokonalé zaměření, které zachrání životy v případě nouze.
Sotva o 18 měsíců později se Péterfy Hospital stane pouze třetí nemocnicí v Maďarsku, která získá ESO Angels Diamond Award, která bude udělena nemocnicím splňujícím nejpřísnější kritéria pro vynikající péči o cévní mozkovou příhodu.
Kromě toho, zde je pět důvodů, proč tým pro cévní mozkovou příhodu v nemocnici Péterfy nejen splnil tuto výzvu, ale překonal ji, aby se kvalifikoval na mezinárodní cenu.
1 Dělali to jako tým
Péče o mrtvici je týmová práce. Čím silnější je tým, tím lepší výsledky přináší svým pacientům. Když byli konfrontováni s výzvou, která by mohla mít dopad na všechny jejich budoucí pacienty, lékaři v nemocnici Péterfy shromáždili svého týmového ducha a společným hledáním řešení proměnili krizi v problémovou výzvu.
2 Vedení je sdíleno
Veďte neurologickým ředitelem Dr. Pálem Salaczem, který nastavil tón, všichni členové týmu převzali odpovědnost za tuto výzvu a sdíleli své nápady na zmírnění dopadu tohoto posunu na péči o pacienty. Tento pozitivní přístup se rozšířil na všechny, které požádali, aby jim pomohl přizpůsobit se nové situaci – od jejich kolegů z radiologie, laboratoře a JIP až po jejich partnery v SŘOŽP.
3 Měli již zavedené osvědčené postupy
Před květnem 2021 byla předběžná poznámka a telefonát z EMS byl přijat neurologem ve službě nebo cévní mozkovou jednotkou. Navíc, i když má neurolog v prostorách pohotovost, aby se vyhnul zpoždění triáže a urychlil rozhodování, setkal se s pacientem u dveří. Neexistoval žádný důvod, proč by tyto postupy neměli přenášet do nové budovy, kde byla další výhoda, že byl pacient přiveden přímo do KH.
4 Přinesli s sebou svůj pocit naléhavosti
Nouzová situace není oddělení, ale způsob uvažování a tým pro cévní mozkovou příhodu v nemocnici Péterfy si s sebou tento způsob uvažování přinesl. Již nepracovali v systému, který byl zaměřen na rychlost, ale věděli, že aby dosáhli stejných výsledků, budou muset pracovat ještě tvrději. Jejich přístupem bylo jednat, jako by se jednalo o nouzovou nemocnici, a přivést naléhavost a postoje, které se v předchozí budově objevily, na nové místo. Že by mohlo trvat roky, než bude na jejich nových pracovištích nainstalováno pohotovostní oddělení, což je téměř důležité, protože tam, kde se týká pacientů s cévní mozkovou příhodou přijatých do nemocnice Péterfy, již možná existuje i jedno.
5 Ocenění je důvodem k tvrdší práci
Díky uznání za svou práci se tým pro cévní mozkovou příhodu v nemocnici Péterfy přiblížil k sobě, říká mladý lékař, který vede jejich úsilí o sběr dat. „Všichni byli šťastní a nadšení, když jsme slyšeli o možnosti vyhrát cenu, a proto pracujeme ještě tvrději, pokud je to možné. Někdy máme pocit, že čas DTN a míra rekanalizace nejsou dostatečně dobré, ale tato pozitivní zpětná vazba vyjasňuje pochybnosti a umožňuje nám zaměřit se na práci samotnou, abychom se mohli ještě více zlepšit.“ I když nepotřebují reflektor, kterému bylo uděleno ocenění, jsou ze všeho šťastní, že se nejedná o jednotlivce, který je oceněn, ale o celý jejich tým, za práci, na kterou mohou být všichni hrdí.
