V nemocnici Péterfy v centru Budapešti je naléhavost samozřejmostí. Kromě všeobecné nemocnice se jedná o traumatické centrum, kde se často během několika sekund měří rozdíl mezi životem a smrtí.
Prostředí zaměřené na rychlost je felikózním prostředím pro léčbu mrtvice, kde se náklady na minutu plýtvání počítají v 1,9 milionu neuronů, 14 miliard synapsích a 12 km myelinizovaných vláken, kterými procházejí lidské myšlenky. Naopak každá minuta ušetřená mezi nástupem příznaků a léčbou k obnovení průtoku krve a kyslíku do mozku může znamenat rozdíl mezi život měnící katastrofou a obnovením života.
Tým pro cévní mrtvice v nemocnici Péterfy Hospital si velmi dobře uvědomuje, jaký rozdíl za minutu přináší, a prosperuje v tomto prostředí s vysokým tempem, kde každá část infrastruktury podporovala své vlastní úsilí eliminovat zpoždění, zjednodušit rozhodování a zajistit, aby jeden pacient nespadl mimo terapeutické okno. Duch přátelské soutěže mezi zejména mladšími lékaři s cévní mrtvice, kteří se dále dostávají do časů od dveří až po jehlu, přináší svým pacientům významné výhody.
Ale v květnu 2021, kdy se globální sektor zdravotní péče začal vynořovat z nejzávažnější zdravotní krize v jednom století, mrtvice tým v nemocnici Péterfy čelil vlastní krizi. Restrukturalizace zdravotnického zařízení by přemístila neurologické oddělení do budovy vzdálené kilometr, kde by nahradila jejich rychlostní infrastrukturu relativně klidným prostředím. Jejich výzvou by bylo poskytovat podobnou úroveň péče v prostředí mnohem méně připraveném na rychlé jednání a dokonalé zaměření, které zachrání životy v případě nouze.
Sotva o 18 měsíců později se nemocnice Péterfy stane pouze třetí nemocnicí v Maďarsku, která získá diamantovou cenu ESO Angels, která bude udělena nemocnicím splňujícím nejpřísnější kritéria pro vynikající péči o cévní mrtvice.
Kromě toho, zde je pět důvodů, proč tým pro cévní mrtvice v nemocnici Péterfy nejen splnil tuto výzvu, ale překonal ji, aby se kvalifikoval na mezinárodní cenu.
1 Dělali to jako tým
Péče o mrtvice je týmová práce. Čím silnější je tým, tím lepší výsledky přináší svým pacientům. Když se lékaři v nemocnici Péterfy postavili výzvě, která by mohla mít dopad na všechny jejich budoucí pacienty, shromáždili svého týmového ducha a společně hledali řešení, která proměnila krizi v problémovou výzvu.
2 Vedení je sdíleno
Veďte neurologickým ředitelem Dr. Pálem Salaczem, který nastavil tón, všichni členové týmu převzali odpovědnost za výzvu a sdíleli své nápady na zmírnění dopadu tohoto posunu na péči o pacient. Tento pozitivní přístup se rozšířil na všechny, které požádali, aby jim pomohl přizpůsobit se nové situaci – od jejich kolegů v radiologii, laboratoře a JIP až po jejich partnery v SŘOŽP.
3 Měli již zavedené osvědčené postupy
Před květnem 2021 byla předběžná poznámka a telefonát z EMS byl přijat neurologem ve službě nebo cévní specializovana iktova jednotca. Navíc, i když má neurolog v prostorách pohotovostní oddělení, aby se vyhnul zpoždění triáže a urychlil rozhodování, setkal se s pacient u dveří. Neexistoval žádný důvod, proč by tyto postupy neměli přenášet do nové budovy, kde je další výhoda, že pacient byl přivezen přímo na CT.
4 Přinesli s sebou svůj pocit naléhavosti
Nouzová situace není oddělení, ale způsob uvažování a tým pro cévní mrtvice v nemocnici Péterfy si s sebou tento způsob uvažování přinesl. Již nepracovali v systému, který byl zaměřen na rychlost, ale věděli, že aby dosáhli stejných výsledků, budou muset pracovat ještě tvrději. Jejich přístupem bylo jednat, jako by se jednalo o nouzovou nemocnici, a přivést naléhavost a postoje, které se v předchozí budově objevily, na nové místo. Že by mohlo trvat roky, než bude na jejich nových pracovištích nainstalováno pohotovostní oddělení, což je téměř důležité, protože tam, kde se jedná o pacienti s mrtvicí hospitalizované v Péterfy, již možná existuje i jedno.
5 Uznání je důvodem k tvrdší práci
Díky uznání za svou práci se tým pro cévní mrtvice v nemocnici Péterfy ještě více přiblížil k sobě, říká mladý lékař, který vede jejich úsilí o sběr dat. „Všichni byli šťastní a nadšení, když jsme slyšeli o možnosti vyhrát cenu, a proto pracujeme ještě tvrději, pokud je to možné. Někdy máme pocit, že čas DTN a míra rekanalizace nejsou dostatečně dobré, ale tato pozitivní zpětná vazba vyjasňuje pochybnosti a umožňuje nám soustředit se na práci samotnou, abychom se mohli ještě více zlepšit.“ Přestože nepotřebují reflektor, kterému bylo uděleno ocenění, jsou především šťastní, že se nejedná o jednotlivce, který je oceněn, ale o celý jejich tým. Všichni mohou být hrdí na svou práci.
