“We have to act differently, we are an Angels hospital” Isn’t that just an amazing mindset? Toto je citát od doktorky Angely Konze, která pracuje v nemocnici ve středním Toskánsku. Prostě se mi líbí to, co ten citát znamená: znamená, že v jejich myslích není iniciativa Angels jen komunitou „milých“ lidí (i když se rovněž snažíme být opravdu milými lidmi), ale že tato komunita nastavuje vysoké standardy a zaměřuje veškerou naši energii a zdroje na život podle těchto standardů, a současně přitom pomáháme ostatním, aby dělali totéž.
Prohlášení doktorky Konze mi připomnělo úžasnou přednášku na TEDu od pana Benjamina Zandera. Řeč je o transformační síle klasické hudby. Podle pana Zandera převládá názor, že pouze 3 % lidí má ráda klasickou hudbu. Během přednášky se snaží velmi zábavnou formou přesvědčovat publikum, že každý může milovat klasickou hudbu a že jí rozumí. Poté se zeptá, jak byste chodili, jak byste mluvili a co byste dělali, kdybyste měli za úkol zvýšit oblibu klasické hudby z 3 % na 4 %? Oproti tomu, jak byste chodili, jak byste mluvili a jak byste se chovali jinak, kdyby vaše myšlení bylo takové, že všichni milují vážnou hudbu a jen to ještě neví? To jsou úplně jiné světy a rozdíl je v nastavení mysli!
Proto se mi opravdu líbí myšlenka, že jako nemocnice, které patří do této komunity „nemocnic Angels“, musíme jednat jinak. Musíme jinak chodit, jinak mluvit a nakonec se jinak starat o naše pacienty.
Být „nemocnicí Angels“ by tak mohlo znamenat, že nepojedete na seminář v Německu jen proto, že rádi cestujete. Jako nemocnice Angels byste možná měli uvažovat tak, že si přijdete pro inspiraci a abyste lépe porozuměli nástrojům, které vám Angels nabízí, a pak se vrátíte a implementujete tyto nástroje ve své nemocnici. Nemocnice Angels rovněž aktivně hledají způsoby, jak oslovit ostatní ve svých regionech a zemích a „platit předem“ tím, že jim rovněž pomohou dosáhnout stejného úspěchu.
Jsme hrdí na to, že se můžeme podělit o některé příklady takových „nemocnic Angels“ v našem příběhu Hnací síly změny. Tito „andělé“ udělali přesně toto a proto dnes snad rovněž fungují, mluví a jednají jinak.
Nyní si myslím, že připojení k tak vysoce výkonné komunitě může být zastrašující, zvláště pokud vaše nemocnice zápolí při snaze optimalizovat dobu léčby, jako tomu bylo v případě nemocnice Příbram. Naštěstí pro ně je klíčovým rysem této komunity to, že máme konzultanty Angels, kteří se navzájem udržují na ještě vyšších standardech. Díky své vášni dát pacientům s cévní mozkovou příhodou druhou šanci na život a díky mezinárodním platformám pro sdílení zkušeností prokázali konzultanti Angels, že i týmy po cévní mozkové příhodě, které byly na konci seznamu z hlediska výkonnosti, mohou dosáhnout stejně neuvěřitelných výsledků s minimálními časovými a zdrojovými investicemi. Doufám, že jejich příběh inspiruje i vás, abyste se stali součástí tohoto hnutí.
Minulý rok byl Mezinárodním rokem zdravotních sester a porodních asistentek. Rádi bychom se s vámi podělili o příběh, jak v roce, kdy mnozí omezili své aktivity pod záminkou pandemie, komunita sester ve skupině východoevropských zemí udělala pravý opak. V neuvěřitelném společném úsilí byla v 7 z těchto zemí zahájena série 36 školicích kurzů pro zdravotní sestry. Výzvou, kterou si stanovili, nebylo snažit se zdravotní sestry nudit souborem prezentací v PowerPointu, ale poskytnout těmto sestrám praktické a zážitkové školení v tématech, se kterými se denně setkávají při péči o pacienty s cévní mozkovou příhodou.
Doufáme, že tím, že budete součástí tohoto mezinárodního společenství, budete rovněž motivováni přijmout stejné smýšlení. Myšlení, díky kterému budete jednat jinak. Pro vás to možná znamená, že můžete přistupovat ke klíčovým vlivným osobám s větší odvahou, pokud budete potřebovat požádat o další zdroje. Možná to znamená, že stejně jako v případě doktorky Konze k péči o své pacienty přistupujete s větší důvěrou. V rámci komunity Angels máme všichni za úkol vytvořit systém, který je navržen tak, aby pacientům umožnil přežít CMP bez úhony. Toto je váš odkaz! Užijte si a buďte v bezpečí!
