Jmenuji se Luz Álvarez, jsem konzultant Angels v Chile a jsem vášnivá zdravotní sestra. Než jsem se stal konzultantem této krásné iniciativy, pracoval jsem deset let v neurologii. A chci se s vámi podělit o zkušenost, která mě naplňuje hrdostí a nadějí.
V srdci Chile, v oblasti Maule, stojí Nemocnice v Linárech. Ovoce a zelenina, maso a víno jsou duší této země, její podstatou a osudem. Nemocnice je baštou veřejného zdraví v oblasti, kde se propojuje venkovský a městský život. Obsluhuje přibližně 260 000 lidí, z nichž přibližně 17 procent tvoří pacienti na venkově.
V nemocnici v Linares mám tu čest spolupracovat s mimořádným týmem zdravotních sester, které se staly srdcem programu péče o cévní mrtvice. Tito profesionálové každý den poskytují nejen péči, ale také odvahu a oddanost v každém kroku procesu péče. Patří mezi ně María Soledad Pereira, zástupkyně ředitele managementu péče, Carla Molina, vedoucí pro nouzové situace, a Catalina Sánchez, klinická sestra.
Od okamžiku, kdy pacient s mrtvice vstoupí do nemocnice, ať už pod vlastní párou, sanitkou nebo převezen z jiných zdravotnických center, tyto zdravotní sestry vědí, že se počítá každá sekunda. Aplikují nejen dobře definované protokoly, ale také přesně koordinují každou potřebnou akci – od počátečního vyhodnocení a CT skenu až po spojení s neurologem, který poskytuje pomoc z blízkého města Talca. Jejich vůdčí a rozhodovací schopnosti jsou zásadní pro určení vhodné léčby, buď trombolytické, nebo lékařské.
V Chile jsou zdravotní sestry pilíři řízení péče o pacient, a to mě inspirovalo k tomu, abych pro tento tým představoval velkou výzvu, konkrétně ke sledování kvality péče o všechny pacienti s mrtvicí, kteří do nemocnice přišli, ať už byli ischemické nebo hemoragické, nebo k přechodné ischemické krizi. Jako zdravotní sestra jsem věděl, že by mohli smysluplně změnit péči o tyto pacienty.
Zvědavá žena
Rozhodla jsem se být zdravotní sestrou, protože to spojuje můj zájem o oblast zdravotní péče s mým povoláním pro služby.Když jsem dokončila studium a začala pracovat, neexistovaly žádné léčebné příležitosti pro pacienty, kteří trpěli mozkovou mrtvice. Jednalo se o lamentující a dramatickou situaci, protože ti, kteří přežili, byli ponecháni s vážným postižením.
Pracovala jsem na oddělení intenzivní péče Clínica Santa María, soukromém zdravotnickém centru, které zahájilo intravenózní trombolýza v Chile. Když jsem viděla, jak tato léčba změnila výsledky lidí, vyjadřovala to mou profesní cestu, a proto jsem se rozhodla pracovat v neurologii.
Neurologická ošetřovatelská péče vyžaduje specializované znalosti, včetně schopnosti provádět neurologická hodnocení ke sledování stavu pacientů a vědět, jak předcházet novým příhodám a/nebo komplikacím. Kromě technických kompetencí musí sestra pracující na specializovana iktova jednotca příhodě vědět, jak pracovat v týmu, aby mohla pacientům poskytovat komplexní péči. A protože cévní mrtvice neovlivňuje pouze pacient, ale také jeho rodinu, musí být zdravotní sestra velkorysá a vytvářet prostor pro emocionální a duchovní podporu svých pacientů.
Jsem zvědavá žena. Proto jsem se jako zdravotní sestra na cerebrovaskulární jednotce aktivně účastnil workshopů a kongresů zdravotní sestry. Tak jsem začala dávat tréninkové rozhovory o trombolýze při mrtvice ošetřovatelským týmům.
V roce 2018 nám Rodrigo Campos, vedoucí týmu Angels v Chile, řekl o Iniciativa Angels. Požádal/a jsem o zaměstnání, postupoval/a jsem procesem výběru a v prosinci 2018 jsem byl/a povolán/a, abych se stal/a součástí Iniciativa Angels.
Být zdravotní sestrou a pracovat s pacienti s mrtvicí mi pomáhá spojit se se zdravotnickými týmy, ať už veřejnými nebo soukromými. Můžu mluvit na základě zkušeností a používat jazyk, který rezonuje s mým publikem.
Duch a vášeň pro péči
V nemocnici v Linares jsem našla kompetentní ošetřovatelský tým. Řekli mi, jak svou práci soustředili na neustálé zlepšování procesů péče o pacient. Viděl jsem v nich ducha a vášeň pro péči a byl jsem přesvědčen, že projekt monitorování kvality bude úspěšný.
Když jsem se setkal s Maríou Soledadovou a jejím týmem, navrhl jsem myšlenku zavedení systému zaznamenávání a analýzy dat pro vyhodnocení každého případu, identifikaci oblastí ke zlepšení a zajištění vynikající péče. Výzvu nejen přijali, ale také se mnou vzali s vášní, která mě hluboce zaujala.
Sestry se rozdělily do tří pracovních skupin. Jedna skupina bude odpovědná za shromažďování údajů ze zdravotních záznamů pacientů, jedna za spolupráci s neurologem a třetí skupina bude odpovědná za nahrávání údajů do RES-Q
Předložili návrh lékařskému řediteli nemocnice, který je podporoval, a tak začali zaznamenávat každý krok procesu péče od příjezdu pacient až do propuštění. Tento podrobný záznam zahrnoval doby odezvy, použité léčby, dodržování protokolu a získané výsledky.
Tento projekt jsme formálně zahájili v lednu 2025 slavnostním ceremoniálem v nemocnici, kterého se zúčastnil lékařský ředitel, vedoucí neurologického oddělení, podředitelství ošetřovatelských a pohotovostních odborníků, kriticky důležitá pacient jednotka a Iniciativa Angels.
Během projektu vedli zdravotní sestry pravidelné schůzky, kde jsme probrali pokrok, výzvy a příležitosti ke zlepšení. Jejich schopnost rychle a efektivně implementovat změny byla klíčem k úspěchu projektu.
Díky vedení a obětavosti Maríy Soledadové, Carly a Cataliny, spolu s mou podporou, získala Nemocnice Linares v prvním čtvrtletí roku 2025 cenu WSO Angels Gold Award. Tento úspěch odráží nejen jejich úsilí a povolání poskytovat služby, ale také jejich závazek k práci založené na důkazech a hluboce humanizované práci.
