Moudrý muž kdysi řekl, že abyste se stali vítězem, musíte „plánovat výhru, připravit se na výhru a očekávat výhru“.
Chcete-li se podívat, jak má vypadat plán na vítězství, navštivte poloostrov ve tvaru boty, jehož další přezdívka znamená „krásná země“. Itálie je již známá architekturou, uměním, operou, literaturou, filmem a módou a také vyhrála: čtyři mistrovství světa FIFA, dva evropské šampionáty UEFA, jednu zlatou olympijskou 100metrovou medaili, soutěž Eurovision Song Contest (třikrát) a v červnu loňského roku se Jannik Sinner stal prvním italským tenisovým hráčem na vrcholu žebříčku ATP.
A pokud by byly ceny EMS Angels Awards soutěží – což je jejich způsobem – pak dejte ruce dohromady pro krásnou zemi, protože to také vyhráli.
Největší počet ocenění EMS v roce 2024? Itálie. Nejvíce ocenění EMS od roku 2021? Itálie. Většina zúčastněných týmů v roce 2024? Itálie. Dosud největší počet zúčastněných týmů? Ano, to taky. Když si prostudujete čísla, zasáhne vás něco jiného, protože kdyby Itálie získala stejný počet ocenění EMS v roce 2024 jako v roce 2023, skončila by na třetím místě za Španělskem a Brazílií. Místo toho v roce 2024 získali více než dvojnásobek cen než v roce 2023 – 43 ve srovnání s předchozím rokem 21. Téměř jedna pětina celkových cen v loňském roce se dostala do země, která je 28krát menší než Brazílie, což vzbuzuje dvě otázky – jak to udělala a co přesně se stalo v roce 2024?
„Rozhodli jsme se do toho jít.“
Odpověď na první otázku se zdá být taková, že jakmile byla v roce 2021 uvedena na trh cena EMS Angels Awards (při které nezískali jedinou cenu), začal tým Itálie plánovat úspěch. Spustili MonitorICTUS – akronym forictus territorio urgenza, což znamená nouzovou situaci na území cévní mrtvice – aktivaci sběru dat dvakrát ročně podobnou již úspěšnému MonitorISA, která vedla ke sledování kvality v nemocnicích.
„Jakmile byla ocenění EMS uvedena na trh, vytvořili jsme program se značkou speciálně pro EMS,“ říká vedoucí týmu Silvia Ripamonti. „SŘOŽP v Itálii je složitý, liší se region od regionu, ale rozhodli jsme se pro to jít, takže jsme to dali velký tah.“
Italský nouzový systém je skutečně komplexní. Nouzové lékařské služby jsou řízenyregionálně místními zdravotnickými orgány a jejich poskytování se liší podle místa. Na některých místech EMS provádí místní nemocnice; jinde ji řídí dobrovolnické organizace. Ambulantní služby jsou poskytovány různými kombinacemi dobrovolníků, lékařů a zdravotních sester. Lékaři a zdravotní sestry, kteří také provádějí pokročilé zákroky na podporu života, obvykle poskytují zdravotní péči na místě zákroku.
Nikdo této složitosti nerozumí lépe než Dr. Matteo Roveraof 118 Novara, oceňované provozní centrum, které koordinuje nouzové zdroje ve čtyřech sousedních provinciích v severozápadní italské oblasti Piemonte. V Piemonte aktivuje nouzové situace jeden ze tří typů pohotovostních zdravotnických prostředků (EMV) – záchranný vrtulník, pokročilé lékaře a/nebo zdravotní sestry nesoucí EMV podporované dobrovolnými záchranáři nebo základní EMV nesoucí záchranný tým dobrovolníků se základními dovednostmi na podporu života.
V roce 2023 po provedení průzkumu přednemocniční péče ve svém regionu Matteo posouval školení dobrovolníků na cévní mrtvice jako prioritu. Vytvořil online vzdělávací kurz zaměřený na základy mrtvice a místní protokoly a během tří měsíců vyškolil téměř 1 000 dobrovolníků. Ti, kteří dokončili kurz, bylilepší při rozpoznávání příznaků cévní mozkové mrtvice, přesnější při používání Cincinnattiho škály mrtvice k posouzení pravděpodobnosti cévní mozkové mrtvice a co je nejdůležitější, byli odkázáni pacienty do nemocnice rychleji.
Pátý anděl
Matteo o Angelsovi nic nevěděl, když ho v říjnu 2021 jeho ředitel poslal na zahajovací ocenění EMS Angels Awards v Lisabonu z důvodu, že Matteova angličtina byla o něco lepší než jeho vlastní. Byl to druhý rok pandemie a dlouhá bitva s Covidem ho zničila. Uvažoval o změně kariéry a jeho motivace byla nízká. Ale v Lisabonu se věci změnily.
Následujících několik dní by vyvrcholilo vytvoření prvního mezinárodního řídícího výboru SŘOŽP, přičemž Matteo patří mezi své pozice. Tato skupina, jak pozoruje, měla kromě angličtiny společný jazyk. Mluvili jazykem své profese a Matteo se ocitl „hráč s radostí v týmu“.
Matteo, který je nyní založen jako „pátý anděl“ Itálie, je také národním koordinátorem EMS Angels a RES-Q a jedním z nejkladnějších faktorů v roce 2024.
„Minulý rok se stalo, že jsme zavedli regionální strategii Angels, která učinila EMS součástí každého rozhovoru. Bylo zde mnoho regionálních workshopů a o oceněních jsme mluvili všude.“
„Všude“ zahrnovaly regionální webináře, kde konzultanti Angels poskytují zpětnou vazbu k výsledkům MonitorISA a MonitorICTUS dvakrát ročně. Vidět, čeho ostatní ve stejném regionu dosáhnou, podporuje spolupráci, přátelskou konkurenci a regionální hrdost.
V červenci 2024 uspořádal řídící výbor EMS Angels Italy své první setkání – pracovní skupinu složenou z regionálních zástupců s cílem sdílet místní a regionální strategie a vytvořit komunitu. V září výsledky dotazníku sítě přednemocničních cévních mozkových mrtvice potvrdily rozdíly mezi regionálními organizačními modely. Tato zjištění informovala o programu prvního národního workshopu EMS Angels, který se konal 29. listopadu v Římě.
Budoucí setkání řídícího výboru EMS (v červnu a listopadu) jsou součástí akčního plánu pro rok 2025, během kterého bude kladen důraz na podporu účasti na oceněních a aktivaci nového protokolu předběžného oznámení.
Přístup řídící komise je velmi „praktický a pragmatický“, říká italský tým. Jejich plán na rok 2024-2027 stanovuje cíle nejméně 60% úspěšnosti a 80% účasti. To znamená minimálně zlatou úroveň ocenění pro 40 ze 72 provozních center po celé zemi a 58/72 zúčastněných center.
Italská komunita EMS pokračuje v „plánu na vítězství, přípravě na vítězství a očekávání na vítězství“. Pro země, které se k nim chtějí přidat na tabulku ocenění, mají italské týmy tři rady.
Za prvé, využijte své vztahy s nemocnicemi k podpoře změn v EMS.
Za druhé, vytvořte skupinu lidí se společným cílem.
Nakonec pomáhá poznat ty správné lidi, což zahrnuje zjištění, že někdo, kdo bude vaším třetím, čtvrtým nebo pátým andělem, a být hned vedle vás od okamžiku, kdy se rozhodnete „jít do toho“ a vyhrát.
