V roce 2024 prudce zafoukl vítr změny při službě v uruguayském přednemocničním pohotovostním systému. Příběh začal v závodech Montevideo a Ciudad de la Costa, kde se Emergencia Uno, tým zabývající se zdravím Uruguayanů, rozhodl čelit jedné z největších výzev medicíny – náhlé mozkové příhodě.
Takto se technické ředitelství společnosti Emergencia Uno prostřednictvím ošetřovatelského asistenta July Falero dozvědělo o iniciativě Angels. Ve spolupráci s touto mezinárodní iniciativou a se silou, kterou jí poskytl vedoucí kvality, Fabiana Ruibal a vedoucí lékařka Ximena Gadea zahájili proces neustálého zlepšování, jehož cílem bylo změnit život pacientů, snížit následky a, co je nejdůležitější, zvýšit šance na přežití.
Cesta nebyla snadná, ale cíl byl jasný. Emergencia Uno měla sen: že žádný pacient v zemi by nebyl ponechán bez možnosti získat kvalitní lékařskou péči v nejkritičtějších časech. Klíčem byla včasná diagnóza a okamžitá léčba, takže byl zaveden rychlý intervenční protokol jako druh plánu pro záchranu života.
Přejatý model byl jednoduchý, ale účinný, což je strategie postupného rozšiřování, která připomínala „olejový kluz“. Začali jsme v nejbližších oblastech a postupně se šířila kvalitní péče, pokrývala stále více území a dosahovala všech vlivných míst. Spolupráce s Angels umožnila týmu Emergencia Uno přístup k mezinárodním osvědčeným postupům a protokolům, zdokonalování každého kroku, každé techniky a každého detailu.
Proto jsme začali pracovat na nové výzvě – aby společnost Emergency One měla síť péče, která nejen zahrnuje městské oblasti, ale také se dostala do nejvzdálenějšího místa v zemi, kde byl omezen přístup k lékařským zdrojům. Každá nová sanitka vybavená pokročilými technologiemi by byla příslibem, že zdravotnický systém země bude silnější a efektivnější.
Během cesty dorazila ocenění. V roce 2024 získala Emergencia Uno prestižní cenu EMS Angels Diamond, což je znamení, že úsilí a oddanost léčbě cévní mozkové příhody nezůstaly bez povšimnutí. Toto ocenění nejen oslavilo úspěch zásahu, ale také sílu týmové práce, disciplíny a vášně ke zlepšení životů těch, kteří jej nejvíce potřebovali.
Ale zatímco úspěch byl skvělý, práce nebyla dokončena. Do roku 2025 měla Emergencia Uno nový cíl – rozšířit své hranice. „Olejová kluzkost“ musela růst a pokrývat celou zemi. Nestačilo se dostat do velkých měst, nyní jsme museli zajistit, aby lidé v nejvzdálenějších oblastech měli také přístup ke stejné vysoce kvalitní a rychlé péči.
S postupujícím plánem hraje klíčovou roli také technologie. Nástroje telemedicíny se začnou stávat nedílnou součástí systému. Ambulance budou mít zařízení, která lékařům umožňují diagnostikovat v reálném čase, a konzultace mohou probíhat vzdáleně s nemocnicemi.
Jádrem této expanze však nejsou technologie, ale povědomí komunity. Lidé potřebují znát příznaky mrtvice, vědět, co dělat v případě mrtvice, a pochopit, že rychlý zásah může změnit život a smrt. Vzdělávací kampaně musí být znásobeny, což přináší naději a znalosti tisícům rodin.
Po celé zemi si lidé uvědomí, jak je důležité jednat rychle, neplýtvat časem a důvěřovat, že se nouzový systém začal vyvíjet, aby zachránil životy. V každém rohu, v každé čtvrti a v každém rohu Uruguaye začnete cítit dojem robustnějšího, propojenějšího a připravenějšího zdravotnického systému.
Splněný sen Emergencie Uno bude, protože to není jen o záchraně životů, je to o tom, dát pacientům příležitost žít celý život bez zničující následku cévní mozkové příhody, která nebyla léčena včas. S každým úspěšným příběhem, kdy se pacienti vracejí domů, aby se vypořádali se svým životem, tým Emergencia Uno ví, že budují něco mnohem většího než jednoduchá síť zdravotní péče.
Je to odkaz, slib, že v každé nouzové situaci v naší síti, v každé kritické hodině, existuje armáda profesionálů, kteří jsou připraveni reagovat a připraveni se vypořádat s tím, co jim přijde do cesty. Zbývá udělat mnoho, ale jsme si jisti, že budoucnost přednemocniční péče o cévní mozkovou příhodu v Uruguayi již nebude stejná. Protože každý zachráněný život je dalším krokem směrem k zemi, kde mrtvice nebude větou, ale příležitostí pokračovat.
