V roce 2019 se nemocnice Zydus Hospital zapojila do Iniciativa Angels Initiative a začala registrovat naše údaje o pacient u RES-Q. Účast v programu RES-Q nám nejen usnadnila získání údajů o pacientech s mrtvice a kvalitou péče v Indii a na světě, ale také nám pomohla rychle najít naše slabé stránky, abychom mohli pokračovat ve školení a zlepšování.
S pomocí Iniciativa Angels bylo provedeno několik školení pro zdravotní sestry, lékaře pohotovosti a pracovníky přednemocničních služeb. Výsledkem byl vyšší počet pacientů, kteří dostali reperfuzní léčbu, a časem se snížila i prodleva v nemocnici. Dokonce jsme získali ocenění WSO Angels, na které jsme velmi hrdí.
Navzdory výzvám vyplývajícím z pandemie Covid-19 jsme přeorganizovali narušené okruhy, které jsme vytvořili, abychom mohli bezpečně a rychle poskytovat péči pacientům s pacienti s mrtvicí, zejména po přesměrování mnoha zdrojů, zejména lidských zdrojů, do péče o pacienty s koronavirem. Bylo nutné změnit protokoly kvůli mimořádným okolnostem, kterým jsme čelili. Zavedení kontrolních seznamů, modelu Helsinky a mrtvice Angels nám pomohlo udržet a dokonce zlepšit standardy péče o mrtvice.
Navzdory pandemii došlo k významnému zkrácení průměrné doby od dveří k jehle na 32 minut, přičemž 100 % pod 60 minut a 88 % pod 45 minut. Procento pacientů léčených reperfuzními terapiemi bylo 29,5 %.
Jsme přesvědčeni, že přednemocniční a vnitronemocniční organizace byla zásadní, což se odráží ve zkrácení doby od dveří k jehle pro akutní léčba.
Jak uplynuly měsíce, ukazatele kvality se vrátily do normálu, kromě jednoho: screening dysfagie, který jsme nebyli schopni provést včas u všech pacientů.
Znovu jsme se obrátili na Iniciativa Angels, která nám společně se společností Nutricia na 29. January 2021 poskytla vynikající virtuální školení. Školení nám pomohlo vytvořit jednoduchý a účinný protokol hodnocení dysfagie, který jsme rychle uvedli do praxe.
V současné době je u více než 90 % našich pacientů s diagnostikovanou cévní mrtvice nebo TIA proveden screening na dysfagii, aby se snížily potenciální komplikace v nemocnici, jako je aspirační pneumonie.
Záznam a analýza dat je zásadní pro nalezení příležitostí ke zlepšení. Jsem vděčný svému týmu za jejich podporu, oddanost a tvrdou práci. Zavázali jsme se k vynikající lékařské péči a transparentnosti napříč všemi odděleními, a to přístupem „pacient na prvním místě“.
