V 29. November 2024 podnikl vedoucí týmu Angels William Masih brzy ranní let z Bombaje do Mangalore. Zajímalo ho, jak nemocnice Carewell Hospital v Kasaragod implementovala monitorování kvality v jejich prostředí. A jaký by mohl být hnací faktor, který vedl k tomu, že nemocnice v této nejsevernější čtvrti Kerala získala diamantovou cenu WSO Angels?
Jakmile přistál, telefon se mu rozběhl. Bylo to číslo, které nerozpoznal. Věrný spamovým hovorům, William váhavě odpověděl. „Dobrý den,“ řekl.
Osoba na druhém konci se zdvořile představila jako pan Yaseen. „Ahoj pane, čekám na vyzvednutí před letištěm. Protože je naše místo daleko odsud, pan mi řekl, abych vás vyzvedl.“ K Williamovu překvapení zařídil tým pro mrtvice Carewell kabinu, aby ho vyzvedl z letiště. Horlivě čekali, až tým Angels navštíví svou nemocnici a zúčastní se slavnostního předávání WSO Angels Award.
Po téměř 2,5 hodině cesty z letiště Mangalore se do nemocnice dostaly kolem přímořských vesnic s výhledem na Arabské moře a jih směrem na Kasagod.
Pětihodinová cesta ukradla Williamův spánek z předchozí noci, takže byl trochu unavený, když přišel do nemocnice s andělským konzultantem Sonali Sahoo. Ale tým lékařů, kteří pomohli nemocnici rozvíjet se a posilovat, aby si získali odlišnost stát se jedinou nemocnicí v celé oblasti, která získala cenu WSO Angels, je velmi vděčný. Byl to okamžik plný štěstí a skvělého nevyřčeného příběhu, který čekal, až bude odhalen!
Silnice méně jela
Dr. Mohammed Shameem Kattathadka se ze 100 sestřenic rozhodl stát se během dětství doktorem. Inspiroval se pediatrem, Dr. Yatheesanem, který v dětském věku léčil akutní otitis media (bolestivou ušní infekci).
Kdykoli navštívil Dr. Yatheesana, pocítil kouzlo v rukou, které mu ulevilo od bolesti. Cesta pocházející od rodiny střední třídy, kde nikdo nikdy nesnil o tom stát se doktorem, nebyla pro Shameema nikdy snadná. Jeho rodina se potýkala s tím, že dokázala skončit, ale jeho sny podpořili neochvějnou vírou a četnými obětami.
Po dokončení doktorátu medicíny v neurologii na státní lékařské fakultě Trivandrum se Shameem rozhodl vrátit se do svého rodného města Kasaragod, aby obsloužil svou komunitu. Čtvrť Kasaragod, která sousedí s Mangalorem na severu a Kannurem na jihu, se silně spoléhala na tato sousední města zdravotní péče. Před érou COVID-19 dokonce město chybělo základní infrastruktuře, jako je nepřetržitý přístup k CT skenu.
Pandemie přinesla zlom. Trauma 14 pacientů, kteří zemřeli v sanitkách během krize COVID-19, kteří nebyli schopni překročit uzavřené hranice pro léčbu, bylo srdečným probuzením. Tvůrci zásad cítili hluboký pocit odpovědnosti a naléhavosti. Zármutek a frustrace z těchto dnů poháněly jejich odhodlání přinést změnu.
Tým se formuje
V roce 2022 začala skutečná revoluce ve zdravotnictví. Shameem se rozhodl začít svou cestu sloužit komunitě, kde se narodil. „Není lepší místo, kde začít práci,“ říká.
„Vytváření týmu bylo velkou výzvou, takže jsem začal rozhovor s místními lidmi, protože jsou emocionálně spojeni se mnou a nemocnicí. Dr. Jayadev Kangila, MD Medicine, byl pro mě jako rodinný příslušník, takže bylo pro mě trochu snadné ho přesvědčit o projektu mrtvice.“
Pro pacienty je obtížné dostat se do nemocnice během 3,5hodinového období léčby, takže nemocniční tým musí být na nohou, aby jim nabídl léčbu včas, říká Dr. Shaheem. „Domnívám se, že se jedná o základní lidské právo chudého pacient, který se s námi potýkal v období oken a který by se s námi mohl spojit.“
S pomocí Dr. Kangileho si dokázali vytvořit svůj vlastní tým pro cévní mrtvice a během jednoho roku se k nim připojil vynikající neurochirurg Dr. Pavaman. Shaheem se obrátil na poradce Angels Shahada Aliho, aby svému týmu poskytl nezbytné dovednosti.
„Během svého pobytu v Trivandrum Medical College jsem se seznámil s Iniciativa Angels Initiative,“ říká. „Shahad byl opravdu skvělý zdroj. Pomohl nám s programy budování kapacit a základními školeními, včetně NIHSS.“
Opatření ke zlepšení
Od zahájení programu se míra rekanalizace vCarewell Hospital v Kasaragod zlepšila na 20 procent a doba od dveří do ošetření se zlepšila na 30 minut světové třídy. Spolupracují také se skupinami společenské odpovědnosti firem po celém městě, aby pomohli zvýšit povědomí o cévní mrtvice a její znalosti, aby pacienti vyhledali pomoc dříve.
Nyní Dr. Shaheem říká, že chtějí rozšířit svou kapacitu pro dokonalost, aby mohli poskytovat služby celé populaci Kasargod a sousedním státům, kde se vyskytuje vyšší počet pacienti s mrtvicí.
Dalším zlomem byla spolupráce s Rohanem Gourim (vedoucím týmu Angels pro jihovýchodní Indii)“, říká Dr. Shaheem.
„Rohan nám představil monitorování kvality a RES-Q, což se ukázalo jako přesně to, co jsem já a můj tým hledali. Bez prodlení jsme se zaregistrovali na RES-Q. Tým pochopil všechny klíčové body a my jsme zavedli kontrolní seznamy na našem pohotovostní oddělení.“
Dr. Shaheem říká, že se ještě neohlédli. „Náš tým je plně nabitý a my neseme odpovědnost.“
Spark inspirace
Cena WSO Angels Award je svědectvím o čisté oddanosti a skvělé práci, kterou jeho tým odvádí, a o jeho mentorech, kteří v něj vložili svou důvěru a pomohli mu dát tomuto snu podstatu, říká Dr. Shaheem.
„Nyní máme nejmodernější infrastrukturu a implementovali jsme kód 77 pro cévní mrtvice. Náš přísný protokol a náš dokonalý neurochirurgický tým nám pomohly provést chirurgický zákrok u pacient, který urazil vzdálenost 400 km od naší nemocnice, a těšíme se na instalaci zařízení pro MRI s intenzitou 1,5 T a katetrizační laboratoře pro budoucí pacienty.
„Více než 150 pacienti s mrtvicí je měsíčně přijato do naší nemocnice a nikdy jsme neléčili pacient, který nás zastihl v časovém rozpětí. Věříme v poskytování služeb všem pacientům s kvalitou a etickým přístupem.
„Dále věříme v rozvoj kultury spolupráce, ve které se všechna zdravotnická zařízení, ať už veřejná nebo soukromá, spojí rukama z jediné příčiny – abychom našim pacient poskytli tu nejlepší možnou péči. Společně s dalšími oddanými odborníky jsme připraveni neúnavně pracovat na zlepšení infrastruktury zdravotní péče v Kasaragodu.“
Tým Carewell v Kasaragodu pro cévní mrtvice příhodu čelil mnoha výzvám s neotřesitelným řešením. Komunita se shromáždila a je poháněna společnou bolestí jejich ztrát a nadějí na lepší budoucnost.
Dnes je Kasaragod důkazem jejich úsilí, s vylepšenými zařízeními a obnoveným pocitem naděje.
Cesta byla náročná, ale transformace přinesla komunitě pocit hrdosti a léčení. Příběh Dr. Shameema je příběhem odolnosti, soucitu a neochvějné víry, že i ta nejmenší jiskra inspirace může způsobit revoluci.
