„V sobotu 14. ledna mi zavolal můj přítel Igor Sampietri. Igor a já jsme spolu chodili do ošetřovatelské školy. V roce 2010 jsme vystudovali federální univerzitu São Paulo a od té doby jsme v kontaktu.
Po škole ošetřovatelství jsem strávila čtyři roky prací na JIP a poté jsem se přestěhovala do Los Angeles. Když jsem se v roce 2017 vrátil do São Paula, byl to právě Igor, kdo mě povzbudil, abych se zapojil do Angels Initiative.
São Paulo se nachází v jihovýchodní Brazílii. Pracuji s nemocnicemi zde i ve státě Bahia na severovýchodě a v Distrito Federal v oblasti středozápadu. Každá nemocnice představuje svou vlastní sadu výzev a změna je konstantní, ale tento projekt se mi víc nelíbil.
Když Igor volal, byl u Laise Gasparotta, jiného přítele ze ošetřovatelské školy. Lais mi něco řekl.
Igor vysvětlil, že Laisova tchánka Ligia Nunes Costa měla 15. prosince cévní mozkovou příhodu a byla převezena do nemocnice Aliança se sídlem v Salvadoru v Bahii. Léčba, kterou dostala, byla bezvadná a výsledek nemohl být lepší. Pět dní před Vánoci byla propuštěna a každý den se zotavovala více. Lais a její manžel chtěli poděkovat konzultantovi Angels, který s touto nemocnicí spolupracoval.
Z jejich popisu bylo zřejmé, že nemocnice se k paní Costové chovala přesně tak, jak jsem je vyškolila. Samozřejmě, že jedinou věcí, kterou jsem mohl udělat, bylo roztrhnout slzy z vděčnosti, kterou jsem cítil za to, že jsem součástí Angels Initiative.
„NEMOCNICE ALIAN byla jednou z prvních nemocnic, na které jsem se v roce, kdy jsem nastoupila do Angels, obrátila. Je to soukromá nemocnice a jedno z několika komplexních center v Salvadoru. Už byli velmi dobří, když jsem s nimi začala pracovat, ale chtěli být ještě lepší.
Vedoucí neurolog v této nemocnici, Dr. Jamary Oliviera, je přední osobností v péči o cévní mozkovou příhodu v Brazílii. Je to úžasný profesionál a nádherná, pokorná lidská bytost. Navzdory všem svým znalostem byl otevřený tomu, aby slyšel vše, co jsem řekl, vždy si dělal poznámky a povzbudil svůj tým, aby se mnou spolupracoval.
Řekl jim: „Naslouchejte jí, konzultanti Angels vědí, o čem mluví.“
Pomohla jsem jim zorganizovat jejich systém a školení, ale to bylo jejich nadšení a angažovanost, které znamenaly rozdíl.
„Vesmír sledoval rodinu Costa v den, kdy měla paní Costa cévní mozkovou příhodu.
Za prvé, manžel se vrátil z práce dříve než obvykle. Když zjistil, že jeho žena ospalá a má potíže s mluvením, zavolal své dceři, která je gynekologem. Řekla jim, aby ihned šli do nemocnice.
Druhým zásahem vesmíru bylo rozhodnutí pana Costy odvézt svou ženu do nemocnice Aliança, místo aby čekal na sanitku. Záchranná služba by samozřejmě pacienta převezla do veřejné nemocnice a v těchto nemocnicích není k dispozici trombektomie.
Když Costas dorazil do nemocnice, byla pacientka převezena přímo na CT, a jakmile bylo zjištěno, že byla mimo léčebné okno pro trombolýzu a prodělala okluzi velkých cév, byla okamžitě přeložena na angio soupravu pro mechanickou trombektomii.
„V tomto bodě příběhu Ian Costa vzal telefon od Igora. To, co mi řekl, mě přimělo uvědomit si, co to opravdu znamená být andělským konzultantem: „Vím, že jste tu nebyl, ale vím, jakou práci děláte. Moje matka žije a její staré já díky vám a této úžasné iniciativě.
„Nemohu dostatečně poděkovat vám a všem ostatním ve vašem týmu. Pomohli jste zachránit mou matku. Vy všichni zachraňujete tolik matek.“
No, samozřejmě jsem plakala.
O několik týdnů později jsem dostala hlasovou zprávu od samotné paní Costové. Řekla: „Vždycky jsem využívala služby nemocnice Aliança, ale byla jsem překvapena agilitou a rychlostí pohotovostní péče, když jsem tam přišla. Dokonce mě překvapilo, že moje sestra jako lékařka neviděla tak efektivní sadu koordinovaných opatření.
„Tyto kroky, tak dobře koordinované týmem pro nouzové situace, jsou důvodem, proč jsem tady, abych vám řekl, co se stalo. Hned po zásahu pohotovostního týmu jsem se vrátil k řeči a byl jsem schopen poděkovat profesionálům, kteří mi zachránili život a zabránili mi v tom, abych byl postižený.
„Děkujeme Bohu za nemocniční službu dokonalosti, jakou jsem našla v Aliançe.“
Poslech těchto slov mě znovu rozčilil.
„V dospělosti jsem vždycky chtěla být doktorka. Nevěděl jsem, co lékaři dělají, jen to, že zachraňují životy. Ale jakmile jsem zjistila, co zdravotní sestry dělají, změnila jsem názor.
Sestry pečují o pacienta, ne o nemoc, a na určité úrovni jsem se vždy starala o lidi.
Jako konzultant Angels vím, že naše práce je důležitá a že máme dopad na životy mnoha lidí, ale v 99 procentech případů pacienty neznáme. Nikdy jsem se s paní Costou nesetkal, ale znal jsem jejího syna a jeho ženu.
Zasáhne vás jinak, když má pacient obličej a jméno. Někdo, koho znám, měl další šanci na život kvůli něčemu, co jsem dělal před pěti lety. Uvědomil jsem si, že to znamená zanechat odkaz.
Často mluvíme o odkazu v Angels a o tom, že dáváme životu šanci, ale po tomto telefonátu se zdá, že tyto známé fráze mají jiný význam.
Od té doby, co mi někdo telefonuje, se cítím silnější a inspirovanější dělat to, co dělám. To mi umožnilo dělat víc a dělat to lépe, každý den a v každé nemocnici.
