Novara je rušné město v oblasti Piemonte v severozápadní Itálii. Je hlavním městem provincie Novara a důležitou křižovatkou po trase mezi Milánem a Turínem a mezi Janovem a Švýcarskem. Je to také nervové centrum pro další kritickou operaci – koordinaci pohotovostních lékařských služeb v severovýchodním Piemonte.
Provozní centrum 118 Novara je kontaktním místem veřejné bezpečnosti na sekundární úrovni, které se nachází na okraji hlavního města provincie. Koordinuje nouzové zdroje v celém regionu skládající se z Novary a jejích tří sousedních provincií, Vercelli, Biella a Verbano-Cusio-Ossola. 118 polí společnosti Novara s populací méně než jeden milion lidí ročně zvládá více než 100 000 tísňových volání a denně zvládá více než 270 mimořádných zdravotních situací.
Pokud se naléhavá zdravotní situace týká podezření na cévní mozkovou příhodu, tým na adrese 118 Novara ví, že kvalita přednemocniční péče je stejně důležitá jako léčba, kterou obdrží v nemocnici, a že rozhodnutí učiněná pohotovostními týmy mohou ovlivnit léčbu a přispět k okamžitým, krátkodobým a dlouhodobým výsledkům pro pacienta.
Rychlý hodnotící test prováděný vzdáleně zdravotní sestrou v provozním centru v Novarě, rychlá diagnostika prováděná týmem na zemi, přeprava do nejvhodnější nemocnice připravené na cévní mozkovou příhodu a léčba podávaná specialisty jsou vazby v řetězci zahrnujícím několik disciplín. Složitost je zásadní pro neustálé hodnocení a optimalizaci, věří 118 týmů společnosti Novara. Tato perspektiva se dotýká hlavního cíle ocenění EMS Angels Awards, konkrétně využití monitorování kvality a sdílení dat ke zlepšení a standardizaci péče o cévní mozkovou příhodu před nemocnicí.
Pod vedením Dr. Roberta Gioachina nastoupil v roce 2021 do MonitorICTUS 118 Novara, italského projektu monitorování kvality prenemocniční cesty. Projekt vyhodnocuje výkonnost zvládnutí cévní mozkové příhody u územních pohotovostních služeb na základě parametrů účinnosti stanovených Evropskou společností pro nouzovou medicínu (Eusem) a Angels. V říjnu 2022 bylo 118 provozních center společnosti Novara mezi pěti italskými a 57 evropskými příjemci druhých výročních cen EMS Angels Awards vyhlášených na kongresu Eusem v Berlíně.
Aby se kvalifikovali na platinovou cenu, museli splnit kritéria, která zahrnovala medián času na scéně 25–30 minut, a v 90 % případů předupozornění a hlášení relevantních informací o pacientovi. A co je nejdůležitější, museli poskytnout 90 % pacientů s cévní mozkovou příhodou naléhavou přepravu do jedné z nemocnic v regionu připravených na cévní mozkovou příhodu.
„Toto ocenění je potěšením a ctí,“ řekl Dr. Matteo Rovera, kontaktní osoba pro projekt náhlé mozkové příhody 118 Novara. „Děkuji Angelsovi za podporu. S jejich pomocí jsme byli schopni vyhodnotit sami sebe, zavést opravy a zlepšit náš výkon. Navrhli jsme a představili také konkrétní školicí kurzy pro ty, kteří v této oblasti pracují, a tento formát školení rozšiřujeme na sousední území.“
Během pobytu v Berlíně měl Dr. Rovera také příležitost zúčastnit se výroční schůze řídícího výboru EMS v Angels se zástupci EMS z jiných evropských zemí. Tato diskuse u kulatého stolu o bariérách a inovacích v prehospitalní péči o cévní mozkovou příhodu je jedním ze stavebních kamenů komunity EMS pro Evropu, což je jeden z několika vzrušujících pokroků, které z ocenění vycházejí.
Při této příležitosti bylo kolem stolu mnoho známých tváří. O měsíc dříve byl Dr. Rovera jedním z pěti italských účastníků školení Advanced Stroke Life Support (ASLS) v Budapešti, kterého se zúčastnili také odborníci na EMS ze Španělska, Portugalska, Polska, Rumunska, Maďarska, Slovenska a České republiky.
Osnovy ASLS byly vyvinuty Gordon Centrem, určeným centrem excelence University of Miami Miller School of Medicine, a používají se po celém světě. Dr. Rovera je nyní mezi prvními pěti odborníky na ZZS v Itálii, kteří se stali certifikovanými poskytovateli školení ASLS a mají možnost ještě širšího dopadu na péči o cévní mozkovou příhodu před hospitalizací ve své zemi.
