Ve středu 19. listopadu je 8:30 a v přízemí konferenční místnosti v nemocnici Life Vincent Pallotti je pouze stojící místnost. Jak se běžně stává ve třetí středu střídajících se měsíců, setkání mrtvice Restore Meeting spojuje zdravotnické pracovníky z mnoha různých klinických oborů – od pneumologie a neuropsychologie až po fyzioterapeuty, řečové patology a zdravotní sestry, které jejich bary a epaulety odlišují jako lídry. Je přítomen i manažer nemocnice Gavin Pike, jeho kancelář vydala pozvánku.
Manažer Life Rehabilitation Practise Manager Frank Hendricks je na prvním místě, s ukázkou mozku, která vystřelí přátelskou soutěž v místnosti plné přátelství.
Frank představuje případovou studii, která ukazuje, jak se stupnice FIM+FAM používají k získání komplexního obrazu o celkovém funkčním stavu a pokroku pacient a k měření výsledků rehabilitace.
Atmosféra je jedním z propojení, loajality a vzájemné důvěry, která může růst pouze ze sdílených zkušeností, sdíleného účelu a která často přehlíží složka efektivní týmové práce – transparentnost.
Vedoucí oddělení intenzivní péče Sr Martinette Botes má nyní podlahu a pozornost všech je přilepena na velkou obrazovku, kde se zobrazuje zpráva nemocnice RES-Q. Je to příležitost vyhodnotit jejich výkon oproti pokynům založeným na důkazech a identifikovat příležitosti pro zlepšení služby pro cévní mrtvice.
Pět cen WSO Angels Awards nepochybně: Tým, který společně hodnotí svůj výkon, se společně zlepšuje.
Každý článek v řetězci
Další setkání, které se konalo pouze týden nebo dva před listopadovou schůzkou, nabídlo další vodítka pro organizační kulturu ve společnosti Life Vincent Pallotti. Během simulace z předchozího měsíce poskytl scénář zahrnující „pacient“ důležitý vhled – neklinický personál, jako jsou recepční triáže, by mohl hrát významnou roli v cestě cévní mrtvice. Odbornice na klinické školení Leanie Kotze v reakci na tuto výzvu uspořádala rozhovor o mrtvice pro všechny neklinické pracovníky, od ostrahy a recepčních až po nosiče, divadelní personál, a dokonce i IT a technické oddělení.
Setkání se zúčastnilo osmdesát pět zaměstnanců a zapojení napříč odděleními bylo inspirující, říká Bernise Schubert, poradce Angels.
„Byl to skvělý krok k zajištění toho, aby každé propojení v řetězci chápalo svou zásadní roli při zlepšování výsledků mrtvice.“
Relace zahrnovala simulační video, které bylo zaznamenáno v nemocnici o několik let dříve, aby se demonstroval dopad předběžného oznámení na doby léčby. Dodalo to zvláštní okamžik, kdy byl vyslechnut nosič v publiku a křičel „To jsem já!“
Tento dosud neopěvovaný hrdina hrál roli pacient při nahrávání videa a konečně a neočekávaně byl schopen sdílet tento výkon se svými kolegy.
Význam dokonalosti
V této nemocnici se od zavedení programu obnovení cévní mozkové příhody Life Healthcare odehrávají setkání, jako je ta, která se konala v zasedací místnosti přízemí , říká neurolog Dr. Amanullah Rawoot. mrtvice To je pět let a počítá se to.
Na začátku bylo kolem stolu jen několik lidí, ale protože cévní mrtvice je komplexní onemocnění a organizovaná multidisciplinární týmová práce je považována za základ pro poskytování účinné péče napříč cestou mrtvice, kruh se zvětšil.
Schůzka se vyvinula v multidisciplinární sestavu profesionálů, kteří se zabývají řešením mnoha složitých potřeb přeživších cévních mozkových mrtvice s týmovou prací a transparentností dat.
Jasná a transparentní data jsou klíčová, říká Dr. Joshua Gibson, specializovaný lékař pro nouzové situace, který obhajuje přehnanou komunikaci o svých očekáváních.
Místa, která se otáčejí přes oddělení Dr. Gibsona, předem zjistí, co znamená „vynikající mrtvice“. Říká: „Řeknu jim, jaká bude doba od dveří k jehle před začátkem jejich směny.“
Tým šampionů
Jednou z prvních věcí, kterou andělský konzultant dělá, když zařadí novou nemocnici, je identifikovat šampiona mrtvice, který povede změnu v této nemocnici. Ale v Life Vincent Pallotti Bernise říká, že nenašla jednoho, ale celý tým mrtvice šampionů – jednotlivců, jejichž odhodlání a vášeň inspirují a řídí jednání ostatních.
Pro Natalii Gatesovou, manažerku sester pro specializované jednotky, je to osobní spojení s pacienty, zatímco je rukou a očima lékaře. Péče o někoho v jeho nejtemnějších okamžicích je privilegiem, říká.
Sr Marinette, trenér ASLS a sestra na JIP po tři desetiletí učí lidi, že čas je mozek, což nikdy není zcela odvedeno.
Pro někoho kolem stolu je to osobní. Jak Leanie, tak Gavin měli rodinné příslušníky, kterým selhaly systémy zdravotní péče a kteří byli na cévní mrtvice nemocní. I pro ně je vzdělání prvořadé.
Co se týče Joshuy Gibsona, jeho hlavním zdrojem inspirace je přímo naproti němu u stolu – je to „nadšení doktora Rawoota dělat věci správně“.
Společně každý přidává více
Bernise je poslední na ranním programu a informuje o posledním stavu ocenění Life Vincenta Pallottiho.
Během loňského rozhovoru během WSC 2024 v Abú Dhabí, kde přijal jejich první cenu WSO Angels Diamond, využil Dr. Rawoot této příležitosti, aby informoval globální komunitu pro mrtvice o svém týmu šampionů mrtvice.
Byl „požehnán a poctěn prací se skvělým a oddaným týmem“, řekl a popsal, jak byly případy a údaje o výkonnosti přezkoumány společně, a způsob, jak se stát nemocnicí pro diamanty, byl „povzbuzením každého nadšení“.
„Od té doby, co jsme dosáhli diamantového statusu, chtějí se neustále zlepšovat!“
Dnes je Bernise vyhlásí znovu. Life Vincent Pallotti získal druhou diamantovou cenu WSO Angels.
Tento jemně manipulovaný neurolog, který se dozvěděl o neurologii „mrtvice po mrtvice příhodě“, se vždy více zajímal o cesty než o srdce, řekl.
„Musím se současně dozvědět více o mrtvice a neurologii.“
Jeho volba kariéry přinesla mnoho inspirujících okamžiků. „Když pacient vidí, že přichází v naprosté afázii s hustou hemiparézou a odejde úplně nebo téměř úplně zotaven, aby se vrátil ke své rodině a společnosti, slova nemohou vysvětlit spokojenost,“ říká Dr. Rawoot.
Také ho to vedlo k srdci tohoto speciálního týmu.
„Definují slovo „tým“, říká dr. Rawoot. „Společně každý přidává další.“
ZHLÉDNOUT VIDEO
