Řízení komunikace
Modul 18 vám předloží základy úspěšné komunikace v multikulturním týmu a v týmu specializované iktové jednotky, jakož i pro jednání s pacientem a ostatními.
Po absolvování tohoto modulu budete obeznámeni s:
- kulturními rozdíly mezi příslušníky různých kultur, v práci a mezi dvěma lidmi.
- modely komunikace a lidské interpretace.
- pracovními dovednostmi, včetně zvládání konfliktů.
- komunikací z pozice poskytovatele zdravotní péče (cvičení, příklady).
- metodou aktivního naslouchání s praktickými cvičeními a příklady z každodenní pečovatelské praxe.
- tím, jak na pracovišti přednášet prezentace.
U modulu 18 není žádný test, takže po přečtení modulu ve formátu PDF přejděte na modul 19.